Termos de Uso do CRM AdGrow

Última atualização: 3 de agosto de 2026.

1. Quem somos e o que este documento regula

Este é o contrato entre você, chamado aqui de Cliente, e a AdGrow Performance, inscrita no CNPJ [definir], com sede em [definir], chamada aqui de AdGrow, sobre o uso do CRM disponível em app.adgrow.com.br.

Ao criar uma conta, você declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade. Se você está criando a conta em nome de uma empresa, declara que tem poderes para obrigá-la.

2. O que o produto faz

O CRM organiza a captação e o atendimento de leads. Especificamente:

· recebe leads de formulários e plataformas de anúncio;

· consulta o CNPJ informado na base pública da Receita Federal e classifica o lead conforme regra que você mesmo define;

· registra o andamento comercial de cada lead em um funil configurável;

· cruza custo de mídia com o desfecho comercial, quando você fornece o custo;

· envia e-mails operacionais para os usuários da sua conta.

O que ele não faz, e não está prometido: não garante volume de leads, não garante venda, não substitui a operação comercial do Cliente e não valida a veracidade dos dados que terceiros enviam pelos formulários.

3. Conta, acesso e responsabilidade

Cada pessoa acessa com login e senha individuais. A senha é escolhida pelo próprio usuário e a AdGrow não tem acesso a ela.

Você é responsável por: manter as credenciais em sigilo, definir corretamente os papéis de quem convida, e retirar o acesso de quem sai da sua equipe.

Toda ação feita com as credenciais de um usuário é atribuída a ele.

4. Período de teste, preço e pagamento

Teste. O Cliente novo tem [14] dias de teste com acesso completo. O cartão é registrado no início do teste, mas nenhum valor é cobrado durante o período.

Preço. [R$ 297,00] por mês, por conta, independentemente do número de usuários. O valor pode ser reajustado com aviso de [30] dias de antecedência, por e-mail. Reajuste anual pelo [definir índice].

Cobrança. A primeira cobrança acontece no dia seguinte ao fim do teste, e depois mensalmente na mesma data, pelo cartão registrado. O processamento é feito pela Stripe; a AdGrow não armazena dados de cartão.

Nota fiscal. Emitida pela AdGrow após a confirmação de cada pagamento.

Falha de pagamento. A Stripe repete a tentativa conforme a própria régua. Enquanto o pagamento estiver pendente, a entrada de novos leads é bloqueada, e os dados já existentes continuam acessíveis. Depois de [30] dias de inadimplência, a conta pode ser suspensa.

5. Cancelamento

Você cancela quando quiser, pelo próprio sistema, sem multa e sem justificativa. O cancelamento vale para o fim do ciclo já pago: não há devolução proporcional de mês em curso, e o acesso continua até o fim do período.

Durante o teste, cancelar antes do último dia significa que nenhuma cobrança acontece.

Depois do cancelamento, seus dados ficam disponíveis para exportação por [30] dias. Passado esse prazo, são eliminados conforme a Política de Privacidade.

A AdGrow pode encerrar a conta por descumprimento destes termos, com aviso prévio de [15] dias, salvo em caso de uso ilícito, quando o encerramento é imediato.

6. Seus dados são seus

Os dados que você insere ou captura permanecem seus. A AdGrow os trata para operar o serviço, na condição de operadora, conforme a Política de Privacidade.

Você pode exportar sua base a qualquer momento, em formato aberto, pelo próprio sistema.

A AdGrow não vende, aluga nem compartilha os dados do Cliente com terceiros para fins comerciais.

7. O que você não pode fazer

· usar o serviço para atividade ilícita ou para enviar comunicação não solicitada em desacordo com a lei;

· inserir dados pessoais obtidos sem base legal;

· tentar acessar dados de outro cliente, contornar limites técnicos ou realizar teste de invasão sem autorização escrita;

· revender ou sublicenciar o acesso sem contrato específico.

8. Disponibilidade e limites de responsabilidade

A AdGrow se empenha para manter o serviço disponível, mas não oferece garantia de disponibilidade ininterrupta e não há SLA contratado nesta modalidade. Manutenções programadas são avisadas com antecedência quando possível.

O serviço depende de terceiros (hospedagem, banco de dados, plataformas de anúncio, provedores de e-mail e de pagamento). Indisponibilidade causada por eles não é atribuível à AdGrow.

Limite de responsabilidade. Salvo em caso de dolo, a responsabilidade total da AdGrow por qualquer reclamação relacionada a este contrato fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos [12] meses anteriores ao fato.

A AdGrow não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade comercial ou dano indireto.

A AdGrow mantém rotina de backup, mas o Cliente é encorajado a exportar sua base periodicamente.

9. Alterações destes termos

Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail com [30] dias de antecedência. Continuar usando o serviço após esse prazo significa aceitar a nova versão. Se não concordar, você pode cancelar sem custo.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de [definir] para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.

Pontos que exigem decisão antes de publicar

| Item | Situação |

|---|---|

| CNPJ, razão social e endereço da AdGrow | a preencher |

| Índice de reajuste anual | a definir |

| Prazo de retenção após cancelamento | sugerido 30 dias |

| Prazo de suspensão por inadimplência | sugerido 30 dias |

| Teto de responsabilidade | sugerido 12 meses de mensalidade |

| Comarca do foro | a definir |

| Revisão por advogado | obrigatória antes da primeira cobrança |